Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
Ultimo aggiornamento: [Inserisci la data]
In Romanizo ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione affidabile, trasparente ed efficiente, affinché ogni ordine venga consegnato nel minor tempo possibile e nelle migliori condizioni.
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul nostro store online.
ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.
Durante periodi di particolare affluenza, come saldi, promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni. In tali circostanze faremo il possibile per limitare eventuali ritardi.
TEMPI DI CONSEGNA
Una volta affidato al corriere, l'ordine viene generalmente consegnato entro 5–10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, delle operazioni doganali, delle condizioni logistiche o di altre circostanze indipendenti dalla volontà di Romanizo.
Pur impegnandoci a rispettare le tempistiche indicate, non possiamo garantire una data di consegna precisa.
TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento, qualora disponibile.
Potrai monitorare lo stato della spedizione direttamente attraverso il link fornito dal corriere.
INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di spedizione inserito durante l'acquisto sia completo e corretto.
Romanizo non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o inesatti forniti dal cliente.
Qualora un ordine venga restituito al mittente a causa di informazioni di spedizione non corrette, il cliente potrà essere tenuto a sostenere gli eventuali costi di una nuova spedizione.
SPEDIZIONI NON CONSEGNATE
Qualora la consegna non possa essere completata a causa dell'assenza del destinatario, del rifiuto della consegna o del mancato ritiro del pacco entro i termini previsti dal corriere, l'ordine potrà essere restituito al mittente.
In tali casi Romanizo si riserva il diritto di detrarre eventuali costi sostenuti prima di procedere all'eventuale rimborso.
ARTICOLI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO
Invitiamo i clienti a controllare attentamente il pacco al momento della consegna.
Qualora il prodotto risulti danneggiato o il pacco presenti evidenti segni di manomissione, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando fotografie dell'imballaggio e del prodotto all'indirizzo:
Esamineremo la segnalazione con la massima rapidità e provvederemo a individuare la soluzione più appropriata.
RITARDI NELLA CONSEGNA
Eventuali ritardi causati da eventi eccezionali, condizioni meteorologiche avverse, controlli doganali, scioperi, periodi di elevato volume di spedizioni o altre circostanze indipendenti dalla volontà di Romanizo non potranno essere considerati responsabilità dell'azienda.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le eventuali spese di spedizione vengono chiaramente indicate durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine.
Qualora siano disponibili promozioni con spedizione gratuita, le relative condizioni saranno specificate sul sito.
MODIFICA O ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Qualora l'ordine sia già stato elaborato o affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche o procedere all'annullamento.
CONTATTI
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del tuo ordine o per ricevere assistenza, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.
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